Medische aansprakelijkheid speelt als een behandeling niet goed gaat en u daarna met extra klachten, beperkingen of kosten blijft zitten. U vraagt zich dan af: is dit “pech”, een complicatie, of heeft een arts of ziekenhuis een fout gemaakt? En als er een fout is gemaakt: hoe krijgt u dan schadevergoeding en smartengeld?

In dit artikel leggen wij het stap voor stap uit. U leest wat medische aansprakelijkheid betekent, wanneer een zorgverlener aansprakelijk kan zijn, wat u meteen moet doen voor het bewijs en hoe een claim meestal verloopt. Wilt u extra verdieping per onderwerp? Onderaan zetten wij links naar verdiepende pagina’s op onze site.

Wat betekent medische aansprakelijkheid?

Bij medische aansprakelijkheid houdt u een zorgverlener aansprakelijk omdat die niet zorgvuldig genoeg handelde. Het gaat dan om een arts, ziekenhuis, verloskundige, fysiotherapeut of andere hulpverlener. De kernvraag is altijd dezelfde:

Heeft de zorgverlener gehandeld zoals een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot in dezelfde situatie zou doen?

Belangrijk: een complicatie is niet automatisch een fout. Elke behandeling kent risico’s. Pas als de zorgverlener de professionele standaard schendt, ontstaat aansprakelijkheid. Lees daarover ook: Complicatie of medische fout: wat is het verschil?

De zorgplicht van de hulpverlener: wat mag u verwachten?

De wet verwacht zorgvuldigheid. Een arts moet werken volgens actuele medische inzichten, richtlijnen en protocollen. De beoordeling hangt ook af van de rol van de zorgverlener. Een huisarts is een generalist. Een specialist wordt binnen het eigen vakgebied strenger beoordeeld.

U kunt hierover ook algemene informatie vinden bij de overheid: Rijksoverheid: rechten bij een medische behandeling.

Wanneer is er sprake van een medische fout?

Een medische fout kan op veel manieren ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan:

een verkeerde of te late diagnose;
een fout tijdens een operatie of behandeling;
een medicatiefout (verkeerd middel of verkeerde dosering);
onvoldoende controle, te late reactie of slechte nazorg;
gebrekkige uitleg over risico’s of alternatieven (probleem met informed consent).

Twijfelt u vooral over een diagnose? Lees dan: Verkeerde diagnose: wanneer is er sprake van een medische fout?

Een arts moet u vóór een behandeling uitleggen wat er gaat gebeuren. U moet ook de belangrijkste risico’s kennen. U moet alternatieven kunnen bespreken. Pas daarna kunt u echte toestemming geven. Ontbreekt die informatie, dan kan dat bijdragen aan aansprakelijkheid. Dit onderwerp wordt in medische zaken vaak onderschat.

Meer hierover leest u in onze content over informed consent (Engels): Informed consent: when is consent legally valid?

Wie stelt u aansprakelijk: de arts of het ziekenhuis?

Vaak richt u de claim op het ziekenhuis. Dat is praktisch en meestal ook juridisch logisch. Het ziekenhuis kan in veel gevallen aansprakelijk zijn voor fouten van artsen of personeel dat daar werkt. Dat maakt de afhandeling vaak sneller en duidelijker.

Lees hierover: Ziekenhuis aansprakelijk voor fouten van artsen: hoe werkt dat?

Bewijs: uw medisch dossier is vaak het belangrijkste document

Een medische claim valt of staat met bewijs. Begin daarom zo snel mogelijk met het veiligstellen van de feiten. Het medisch dossier vormt bijna altijd het startpunt. In dat dossier staan onder andere aantekeningen, uitslagen, operatieverslagen, medicatie, consulten en correspondentie.

U heeft recht op inzage en (minstens) één gratis kopie. U vindt daarover informatie bij:

Praktische tips om uw bewijs sterker te maken

Schrijf direct op wat er is gebeurd. Noteer data en namen.
Vraag uw volledige dossier op. Wacht daar niet mee.
Bewaar brieven, afspraken, foto’s en medicatie-overzichten.
Leg uw klachten vast bij uw huisarts of behandelaar. Zorg voor een duidelijke medische lijn.

Hoe verloopt een claim bij medische aansprakelijkheid?

Een goede aanpak volgt bijna altijd dezelfde stappen. U voorkomt daarmee onnodige vertraging en discussie.

1) Inventarisatie en dossier opvragen

Wij brengen de feiten in kaart en vragen het medisch dossier op. We kijken ook naar het volledige schadebeeld: klachten, beperkingen, werk, gezin en kosten.

2) Medische beoordeling (haalbaarheidsonderzoek)

Daarna laat u een medisch adviseur het dossier beoordelen. Die vergelijkt het handelen van de zorgverlener met de professionele standaard. Dit onderdeel bepaalt vaak of een claim kansrijk is.

3) Aansprakelijkstelling

Is de zaak kansrijk, dan stellen wij de zorgverlener of verzekeraar aansprakelijk. We onderbouwen dat met feiten, dossierstukken en medische argumenten.

4) Onderhandeling over schadevergoeding

Erkent de verzekeraar aansprakelijkheid, dan onderhandelen we over de schade. We vragen vaak ook voorschotten als u direct kosten heeft.

5) Procedure als het moet

Ontstaat er discussie over aansprakelijkheid of schade, dan kan een procedure volgen. We kiezen die stap alleen als het nodig is.

Wilt u weten hoe een letselschadezaak in het algemeen loopt? Lees dan: Hoe werkt het letselschadetraject?

Welke schade kunt u claimen bij een medische fout?

Bij medische aansprakelijkheid gaat het vaak om meerdere schadeposten. U kunt denken aan:

Materiële schade (kosten en inkomensverlies)

medische kosten die u zelf betaalt;
extra behandelingen, hulpmiddelen of revalidatie;
reiskosten en parkeerkosten;
verlies van inkomen of verlies van verdienvermogen;
kosten voor huishoudelijke hulp of mantelzorg.

Wilt u meer lezen over inkomensschade? Bekijk: Verlies aan verdienvermogen bij letselschade.

Immateriële schade (smartengeld)

Smartengeld vergoedt pijn, verdriet, angst, stress en verlies aan levensvreugde. De hoogte hangt af van uw letsel, de duur van herstel en de gevolgen voor uw dagelijks leven.

Lees meer: Hoe kunt u smartengeld berekenen? en Smartengeld bij letselschade.

Verjaring: wacht niet te lang

Medische zaken kennen verjaringstermijnen. Vaak geldt een termijn van vijf jaar vanaf het moment dat u bekend bent met de schade en de mogelijke aansprakelijke partij. Daarnaast geldt vaak een uiterste lange termijn. In de praktijk gaat het hier regelmatig mis, omdat mensen te lang wachten.

Twijfelt u over verjaring? Laat u dan snel adviseren. U kunt verjaring meestal “stoppen” met een schriftelijke stuiting. Dat voorkomt dat uw recht verdwijnt.

Veelgemaakte misverstanden

“Er was een complicatie, dus ik heb altijd gelijk.” Nee. U moet laten zien dat de zorgverlener buiten de norm handelde.
“Ik moet eerst een klachtenprocedure doen.” Dat hoeft niet. U mag direct aansprakelijkheid onderzoeken.
“Ik heb geen harde afwijking op scans, dus ik kan niets claimen.” Dat klopt niet. Het gaat om klachten, beperkingen en bewijs in de keten.
“De arts zal het wel niet toegeven.” Dat gebeurt inderdaad niet altijd. Daarom draait het om dossier, deskundigen en onderbouwing.

Waarom Arslan Advocaten?

Medische aansprakelijkheid is specialistisch werk. U moet medische feiten vertalen naar juridische aansprakelijkheid. U moet ook uw schade goed onderbouwen en bewaken. Wij helpen u daarbij stap voor stap. In veel gevallen kunnen wij onze kosten verhalen op de aansprakelijke partij. Daardoor hoeft u zich meestal geen zorgen te maken over advocaatkosten als aansprakelijkheid wordt erkend.

Wilt u weten of uw situatie kansrijk is? Neem dan contact op via het contactformulier op onze website. Wij beoordelen uw zaak en leggen uit wat uw beste vervolgstap is.

Verder lezen (interne verdieping)

Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen

VSO bij ziekte: wat zijn uw rechten en waar moet u op letten?

VSO en WW: behoudt u recht op een uitkering?